أنت أيضاً مسؤول على تأمين جميع البيانات الخاصة بحسابك.
لقد اتخذنا من جهتنا جميع الاحتياطات اللازمة لتفادي حصول أي مشكل تقني.
تقع المسؤولية المُتبقية على عاتق اللاعب.
نقوم يومياً بتنبيه المستعملين إلي أهمية موضوع الحفاظ على السلامة في الحاسوب، كما أنك ستجد في المنتدى معلومات كافية تحدر من التقليل من هذه الأهمية.
يمكنك إذا ما حدث وفقدتك حسابك بسبب تغيير عنوانك البريدي أو إذا ما قام شخص آخر بتغيير العنوان بدون موافقتك، أن تتصل بنا لكي نساعدك. هذا ممكن فقط لكل حساب فتح بعد 19.10.2007. يجب الاتصال بها في غضون 7 أيام، بعدها سيتم تفعيل العنوان البريدي الجديد.
للمزيد من المعلومات اتصل بفريق الدعم.
يرجى الانتقال إلى صفحتنا الرئيسية www.metin2.ae أدناه والنقر تحت تسجيل الدخول على "نسيت كلمة المرور"، بعد ذلك قم من فضلك باختيار كلمة السر المطلوبة وملأ الخانات المخصصة لذلك، ستحصل بعد ذلك على كلمة السر على بريدك الإلكتروني المُدرج في حسابك.
الرجاء التوجه بمشكلتك هذه إلى Gamepay.
قم من فضلك بوصف المشكلة التي تواجهك على صفحة موقع
لوحة دعم الدفع
ستحصل من فريق الدعم على رد في غضون يومين كأبعد حد.
يسهر كل من مدير اللعبة وفريق المساعدة على حذف كلمات السب والقذف.
غير أنه من الصعب حذف جميع الكلمات التي تستعمل في السب والشتم بشكل مباشر. نعمل جهدنا لكي نحافظ على مستوى عال ومحترم في المخاطبة. الكثير من المشاكل والنزاعات يمكن حلها بين المستخدمين بأنفسهم بدون اللجوء إلى مدير اللعبة.
إذا قام أحد اللاعبين بمضايقتك لعدة مرات يمكنك بطبيعة الحال تغيير القناة. إننا لا نقبل لقطات الشاشة كدليل، لأن الإمكانيات التقنية لتزويرها متعددة.
يمكنك أن ترسل لنا رسالة تحتوي اسم اللاعب الذي ضايقك ووصف للمضايقة. حسب الواقعة سنتصل باللاعب لاستفساره عن الأمر وإن دعت الضرورة إلى ذالك سنوجه له إنذاراً.
إذا تم تهديدك من طرف لاعب ما وكان لديك خوف على حياتك يمكنك أن تلتقط صورة للشاشة وتقدما لسلطات الأمن.
توجد مع الأسف بعض شركات البريد الإلكتروني التي تقوم بمنع الرسائل التلقائية من الوصول إلي صندوقك البريدي.
لقد استطعنا حتى الآن التعرف على الشركات الآتية أسمائهم: hotmail و GMX
إذا كان عنوانك البريدي مسجل عند أحدهما، فالمرجو فتح حساب بريدي جديد عند شركة أخرى من الشركات الكثيرة المتوفرة في الويب، والقيام بعدها بتغيير عنوانك المسجل في اللعبة.
سيحاول العديد من اللاعبين خداعك بشتى الطرق، تصرف في حد ذاته لا يخالف قوانين اللعبة. لقد قمنا رغم ذالك بوضع لائحة بجميع أنواع الاحتيالات والحلول الممكنة لتفاديها:
تحسين المعدات:
سيدعي اللاعب أن بإمكانه تحسين معداتك أو نسخها إلخ..
لا تعطي معداتك لأحد!!!! إنها فقط حيلة لخداعك!
عدة مزورة / قيمة يانغ مزور
إذا أردت استبدال عدة معينة فعلى اللاعب أن يضع عدته في قائمة التجارة وبعد ذالك يضع اللاعب الأخر عدته أيضاً! إذا تم الاتفاق على التبادل يمكن أن يسحب اللاعب الآخر عدته الأولى بدون الإدلاء بأي تفسير ويضع بدلها عدة أخرى بدون قيمة. (مثلاً: مستوى 26 يعرض عدة 7+، لكنه في قائمة التجارة يضع فقط عدة بقيمة 0+) إذا تمت الموافقة على التبادل، سيحصل اللاعب الآخر على عدة ذي قيمة كبيرة في حين أن اللاعب الآخر لا يحصل على شيئ.
قبل الموافقة على التبادل عليك أن تتأكد من قيمة العدة وقيمة اليانغ.
هناك طريقة أفضل وهي استعمال كيس التجارة. يمكنك إعطاء العدة إلى تاجر والطلب منه عرضها للبيع بالثمن المرغوب فيه بزيادة يانغ واحد. يمكن الآن للاعب أن يشتري العدة بدون أي مجازفة أو خطر.
لا تخضع لضغط لاعب ما لعقد صفقة تبادل بسرعة.
إن لم يكن العارض مستعد لمنحك وقت كاف لاتخاد قرار التبادل، فمن الأحسن الاستغناء على هذا التبادل - أو تأجيله إلى وقت لاحق.
صفقات تجارية من نوع "سأرفع مستواك مقابل يانغ أو عدة" لا يمكننا تتبعها وإلغائها وبالتالي إذا تم خداعكم فلن يمكننا مساعدتكم.
تبادلات من نوع "أعطيني من فضلك سلاحك/عدتك، أريد أن أجربها" لا يمكننا أيضا أن نلغيها.
قبل الموافقة على تبادل من هذا النوع، ضعوا العواقب الممكنة أمام أعينكم. ليس كل لاعب يعرض التبادل، يمكن الثقة في عرضه.
ستجد في ما يلي روابط تخص شروط الاستخدام وقواعد اللعبة، لكي تتمكن من الاطلاع عليها وقراءتها من جديد.
شروط الاستخدام: رابط شروط الاستخدام
قواعد اللعبة: قواعد اللعبة
إذا لم تجد في هذه النقاط جواباً على سؤال من أسئلتك، فالرجاء الاتصال بنا من خلال الرابط التالي: لوحة الدعم.
